Rujukan Laman

Fahami Hak Undang-Undang Akaun Anda

Di zonafilm21, kami menyusun rangka kerja perundangan ini supaya anda tahu dengan tepat bagaimana data, akaun, dan interaksi anda diuruskan di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifSyarat Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaHak Akses MaklumatBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Teroka Dasar Privasi zonafilm21 Secara Terperinci

zonafilm21 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat peribadi anda hanya untuk tujuan mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta memastikan keselamatan akaun anda. Data yang dikongsi dengan pihak ketiga adalah terhad kepada pemproses pembayaran yang telah menandatangani perjanjian kerahsiaan dengan kami. Kami tidak menjual

1
maklumat anda kepada mana-mana pihak. Semua aktiviti akaun direkodkan dan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh perundangan Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Anda berhak meminta salinan data anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami secara langsung.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Buka Saluran Sokongan Untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, permintaan pemadaman data, atau sebarang isu berkaitan perundangan akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Respons untuk pertanyaan perundangan biasanya diberikan dalam tempoh dua hari bekerja, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantar permintaan bertulis anda melalui e-mel rasmi kami untuk isu terma, privasi, atau pembatalan akaun. Kami akan memberikan respons bertulis dalam tempoh dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan umum berkaitan terma dan syarat. Ejen tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami dasar kami dengan lebih lanjut.

Borang Aduan Rasmi

Isi borang aduan dalam akaun anda jika anda merasakan hak perundangan anda tidak dipatuhi. Setiap aduan akan dikaji dan dijawab secara rasmi oleh pasukan kepatuhan kami.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Semak Cara Kami Melindungi Data Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua transaksi dan komunikasi dalam platform, termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan GrabPay.

Penyulitan Data

Semua data yang anda hantar melalui zonafilm21 dilindungi oleh protokol penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk butiran akaun, maklumat pembayaran, dan log masuk anda setiap kali.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut keperluan perundangan Malaysia. Anda boleh meminta maklumat tentang tempoh pengekalan data anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dimatikan.

Kawalan Akses Akaun

Hanya anda yang boleh mengakses akaun anda menggunakan kata laluan dan pengesahan dua faktor. Kami tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel atau sembang dalam apa jua keadaan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan menguruskannya dalam tempoh yang ditetapkan.

Pematuhan Undang-Undang Tempatan

Operasi zonafilm21 mematuhi perundangan Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Sebarang perubahan pada dasar kami akan dimaklumkan kepada anda melalui notis dalam akaun atau e-mel pendaftaran.

Jawapan Kepada Soalan Undang-Undang Anda

Kami menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak perundangan, privasi data, dan pengurusan akaun di zonafilm21. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX secara selamat.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data peribadi anda dengan menghantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan penyelesaian transaksi. Tiada maklumat dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Anda boleh menarik balik persetujuan dengan menghantar notis bertulis kepada pasukan kami. Sila ambil perhatian bahawa penarikan balik tertentu mungkin mempengaruhi keupayaan kami untuk mengekalkan akaun anda aktif di wilayah yang disokong.

Setelah akaun ditutup, data anda akan disimpan mengikut tempoh pengekalan yang ditetapkan oleh perundangan Malaysia sebelum dipadam secara kekal. Anda boleh meminta butiran tempoh spesifik ini daripada pasukan sokongan kami.

Hubungi pasukan kepatuhan kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi dalam akaun anda. Setiap aduan privasi dikendalikan secara serius dan dijawab secara bertulis dalam tempoh dua hari bekerja.

Sebarang perubahan material pada terma kami akan dimaklumkan kepada anda melalui notis dalam akaun atau e-mel sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa, di mana undang-undang tempatan membenarkan pemberitahuan tersebut.

Fahami Hak Undang-Undang Akaun Anda

Buka Saluran Sokongan Untuk Pertanyaan Undang-Undang

E-mel Perundangan

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Semak Cara Kami Melindungi Data Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Rekod

Kuki dan Penjejakan

Kawalan Akses Akaun

Permintaan Perubahan Data

Pematuhan Undang-Undang Tempatan

Jawapan Kepada Soalan Undang-Undang Anda

01 Apakah jenis data peribadi yang zonafilm21 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang anda simpan tentang saya?

03 Adakah zonafilm21 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh menarik balik persetujuan penggunaan data saya?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

06 Siapakah yang boleh saya hubungi jika saya merasakan hak privasi saya dilanggar?

07 Adakah terma dan syarat zonafilm21 boleh berubah tanpa notis kepada saya?

Halaman Berkaitan